【マーケの種130:先進と後進が共存する日本?④】

木製のフロントデスクに置かれたクラシックなホテルのレセプションベルとプレート
木製のフロントデスクに置かれたクラシックなホテルのレセプションベルとプレート

☕ 世界最高水準のホスピタリティと、その代償

日本のサービス業は、世界でも群を抜くホスピタリティで知られています。ホテル、飲食、交通、小売——その丁寧さやきめ細やかさは、訪日外国人からも「世界一」と称されるほどです😊。しかし、その美徳の裏側で進行しているのが、「過剰なサービス提供」による利益率の低下です。
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【マーケの種128:先進と後進が共存する日本?②】

白いファーの上に並べられた、ドルチェ&ガッバーナやゲランなどの欧州高級ラグジュアリーブランドの香水瓶
白いファーの上に並べられた、ドルチェ&ガッバーナやゲランなどの欧州高級ラグジュアリーブランドの香水瓶
 

💡 「良いものを作れば売れる」の限界と、価値を高めて売る文化

日本企業は長年、**「良いものを作れば自然に売れる」**という信念のもと、製品の品質向上に膨大な時間とコストを投じてきました。確かに、精密さや耐久性では世界のトップクラス。しかし、世界市場が求めるのは“価値を最大化し高く売る”戦略です。

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