When we assisted with the annual campaign of a food and beverage brand popular among young people, we were reminded once again that there are things “advertising alone cannot achieve.” This brand’s commercials were highly polished, and research clearly showed that their creative work was contributing to sales. We were grateful for the opportunity to work with them. However, one particular event made us realize that the essence of marketing goes beyond just advertising.
The Moment of Realization: A Running Event
The turning point was a running event organized by the brand itself. The brand planned and orchestrated the event, attracting participants from a wide range of demographics, including families, couples, and older individuals, who enjoyed the competitions and attractions. We witnessed people laughing wholeheartedly and being completely immersed in the moment. What we saw there was a “memorable experience” that no amount of commercial viewing could replicate.
Experiences Shape Brand Memories
The people who participated in this event didn’t just have a good time. They seemed to have deeply imprinted memories of “time spent with the brand.” When they pick up the product, the joyful memories of that day come flooding back. This emotional connection has the power to strengthen the bond with the brand on a completely different level than what can be achieved through advertising or media.
What was even more striking was that this event wasn’t just a sponsorship—it was entirely planned and executed by the brand itself. By creating a space where the company could directly express its values and worldview, its relationship with consumers deepened further. Feelings like “I like the way this brand thinks” or “I resonate with this brand’s worldview” add meaning that goes beyond simply purchasing the product.
Brands Aren’t Built in a Day – The Importance of a Multi-Faceted Approach
In marketing, it’s crucial to ensure that all touchpoints—ads, commercials, social media, events—complement each other. By expanding consumer interactions and delivering a consistent message, the value of the brand is steadily built over time.
Sometimes, a single real-world experience can leave a deeper impression on a consumer than 15 ad views. For brands, creating such “memorable moments” may be the key to achieving long-term success.
【マーケの種28】複数のCM視聴より1回のイベント体験が心に残ることもある
若者に人気の飲食料ブランドの年間キャンペーン をお手伝いした際、改めて**「広告では届かないものもある」** ということを痛感しました。このブランドはCMの完成度が高く、調査でもクリエイティブが売上に貢献しているのは明らか で、私たちもご縁をいただけたことに感謝していました。しかし、ある出来事をきっかけに、マーケティングの本質は広告だけではない ということを強く実感したのです。
そのきっかけは、同社が主催したランニングイベント でした。ブランドが自ら企画・演出し、親子やカップル、年配の方々など幅広い層の参加者が競技やアトラクションを楽しんでいました。私たちは、その場にいる人々が心から笑い、夢中になっている姿を目の当たりにしました。何十回ものCM視聴では決して得られない「心に残る体験」 がそこにはありました。
体験がブランドの記憶を形作る
このイベントに参加した人たちは、単に楽しい時間を過ごしただけではありません。「ブランドとともに過ごした時間」 が記憶に強く刻まれていたように思います。商品を手に取ったとき、あの日の楽しい思い出が蘇る。そうした感情的なつながり が生まれることこそ、広告やメディアを通じた訴求とは異なる、まったく別の次元でブランドとの絆を深める力があるのだと実感しました。
さらに印象的だったのは、このイベントが単なる協賛ではなく、ブランド自身が企画・演出を手がけていた という点です。企業が自らの価値観や世界観を直接表現する場を作ることで、消費者との関係はより深まります。「このブランドの考え方が好き」「このブランドの世界観に共感できる」 という感情が生まれることで、単なる商品購入以上の意味を持つようになるのです。
ブランドは一日にして成らず – 多角的なアプローチの重要性
マーケティングにおいて、広告だけでなく、CM、SNS、イベントといった各タッチポイントが持つ役割を相互に補完し合うこと が重要です。消費者との接点を広げながら、一貫したメッセージを届けることが、ブランドの価値を積み上げていくのです。
時には、15回の広告視聴よりも、1回のリアルな体験が消費者の心に深く刻まれる ことがあります。ブランドにとって、そうした**「記憶に残る瞬間」** を作り出すことこそ、長期的な成功につながるのではないでしょうか。