— A Marketing Perspective on Protection and Awareness
Scam ads cleverly manipulate consumer psychology, using marketing tactics to spread rapidly and effectively.
- “Limited-time offer!”
- “Endorsed by a celebrity!”
- “Only a few left — act now!”
It’s perfectly natural to feel tempted by such claims. But that’s why we need to understand the mechanics behind these messages and strengthen our ability to assess what’s real.
In this edition, we’ll explore how to fight scam ads from three key perspectives.
① The Role of Platforms: Prevention Starts with the Gatekeepers 🛡️
— Technology and Systems to Stop the Spread
The first line of defense is the advertising platforms themselves.
On platforms like X (formerly Twitter), Meta (Instagram and Facebook), and Google, most ad approvals are currently handled by automated systems. Because of this, well-crafted scam ads can slip through initial screening and go live before detection.
To counter this, platforms need to:
- Improve AI accuracy in detecting suspicious ads
- Apply stricter monitoring to high-risk sectors (e.g., travel, investment, crypto)
- Introduce human review processes for flagged content
- Automatically flag new advertisers with unverified credentials
Additionally, user reporting systems are essential. Allowing users to easily report suspicious ads — and ensuring swift platform response — can prevent scams from spreading further.
💬 Instead of thinking, “Someone else will report it,” we should realize that “My action could stop future victims.”
② How Brands Should React: Speed Preserves Trust 📣
— Transparency and Timing Make All the Difference
When a scam ad uses a legitimate brand’s name, the damage can escalate quickly. For example, in the fake Cathay Pacific campaign, the use of a well-known airline’s brand name lent false credibility and caused widespread confusion.
Here’s what companies can do when this happens:
- Quickly issue an official statement warning users
- Place a prominent alert on their website or social media
- Work with media outlets and partners to spread accurate information
- Share screenshots or URLs of the scam to clearly identify the fake
The key: speed.
If a brand remains silent, consumers may think:
“Is this real?” or “Why isn’t the company saying anything?”
🕐 In a digital space where misinformation travels fast, immediate and transparent communication is the most effective response.
③ Empowering Consumers: The Most Reliable Defense ✨
— Developing a Critical Eye Through a Marketing Lens
Ultimately, the most powerful tool for spotting scam ads is the consumer’s own awareness.
Scam ads are designed to lower your guard by using psychological tactics:
- Urgency: “Offer ends today!”
- Popularity: “Everyone is talking about it!”
- Authority: “As seen on CNN!”
- Scarcity: “Only 10 left!”
The best response? Pause and assess.
💡 Practical ways to stay alert:
- Is this offer mentioned on the brand’s official site?
- Does the URL look legitimate? (e.g., www.cathaypacific-airlines.com ≠ official)
- Are there warnings on social media or scam-reporting sites?
- Ask yourself: “Is this too good to be true?”
- Check multiple sources such as news, forums, or reviews
By building these habits, you’ll naturally develop a strong sense of digital literacy.
🧩 In Summary: Three Perspectives That Strengthen Resistance
Scam ads are constantly evolving. But by focusing on the following three pillars, we can reduce their impact:
- Stronger platform systems and detection tools
- Swift, transparent responses from brands
- Empowered consumers with critical thinking skills
📚 Marketing knowledge isn’t just for selling. It’s also a powerful tool for protection and discernment.
When individuals are informed and platforms stay vigilant, scam ads lose their power.
【マーケの種39】💡詐欺広告への対策（3）
― マーケティングの視点から考える「守り」と「見抜く力」
詐欺広告は、マーケティングの知見を逆手に取り、
人間の心理に巧みに入り込んできます。
- 「今だけお得！」
- 「あの有名人も推薦」
- 「限定◯名、早い者勝ち！」
こうした言葉に、つい心を動かされるのは自然なことです。
しかし、だからこそ私たちは**“仕掛けの構造”を理解し、自分の判断力を鍛える必要がある”**のです。
今回は、詐欺広告にどう立ち向かうかを、3つの視点から掘り下げていきます。
① プラットフォーム側の責任と進化 🛡️
― 技術と仕組みで“拡散”を防ぐ
まず最初の防波堤は、広告を配信するプラットフォームです。
X（旧Twitter）、Meta（Instagram・Facebook）、Googleなどの主要な広告媒体では、
現在、広告審査の多くが自動アルゴリズムによって処理されています。
そのため、巧妙に作られた詐欺広告が審査をすり抜けて掲載されてしまうケースは少なくありません。
今後求められるのは：
- AIの検出精度をさらに高めること
- 特定ジャンル（投資・航空券・仮想通貨など）への重点監視
- 人間による再確認プロセスの導入
- 信頼性の低い新規広告主への高リスクフラグ
また、ユーザーからの通報システムも重要です。
誰もが簡単に報告できるUI設計と、通報後の迅速な対応フローを実装することで、
詐欺広告の「拡散前の早期発見」が可能になります。
💬「誰かが通報してくれるだろう」ではなく、
**「自分のアクションが被害を防ぐ一歩になる」**という意識が広がることも、重要な鍵となります。
② 企業の迅速な対応がブランドを守る📣
― 「信頼の回復」はスピードが命
詐欺広告の被害に、自社ブランドが巻き込まれてしまうケースも増えています。
たとえば、キャセイ航空の偽キャンペーン広告は、
「実在する信頼あるブランド名」が使われたことで、被害が拡大しました。
こうした事態において企業ができることは：
- 早期に公式声明を出し、消費者に注意喚起を行う
- SNSやWebサイトのトップページに緊急アラートを設置する
- メディアやパートナー企業とも連携し、広範な情報拡散を図る
- 詐欺広告のスクリーンショットやURLを提示し、「これが偽物です」と具体的に示す
特に重要なのは、スピードです。
対応が遅れると、
「もしかして本物？」「企業が黙っているのはなぜ？」という疑念が広まり、
結果的にブランド信頼を損ねてしまいます。
🕐誤情報が広まる速度に対抗するには、
即時性と透明性が何よりも効果的なのです。
③ 消費者の“視点”こそ最強の防御✨
― 「冷静に見る目」をマーケティング的に育てる
最終的に、詐欺広告を見抜く最も強力な武器は、**私たち一人ひとりの“目”**です。
詐欺広告は、あらゆる心理テクニックを使って私たちの判断力を鈍らせようとしてきます：
- 焦らせる：「今日中に申し込めば…」
- 群集心理：「みんな使ってる」
- 権威性：「◯◯が推薦！」
- 希少性：「限定◯名」
こうした要素に出会ったとき、一歩引いて考える習慣を持つことが大切です。
💡具体的には：
- 公式サイトで同じ情報が出ているか？
- URLのドメインが正しいか？（例：www.cathaypacific-airlines.com は偽物）
- SNSなどでその広告への注意喚起が出ていないか？
- 「あまりにも都合が良すぎないか？」と自問する
- 口コミやレビューを複数確認する
これらを習慣化することで、詐欺広告との距離を自然と取れるようになります。
🧩 まとめ：3つの視点で“広告に強くなる”
詐欺広告は、これからも手を変え品を変え、私たちの前に現れます。
しかし、以下の3つの視点を持つことで、その影響を最小限に抑えることができます。
- プラットフォームの技術と仕組み強化
- 企業の迅速かつ透明な対応
- 消費者自身のリテラシーと冷静な目
📚マーケティングの知識は、売るためだけにあるのではありません。
「見抜く力」「守る力」としても、大いに役立つツールなのです。
一人ひとりが知識を持ち、冷静な視点を持てば、
詐欺広告の影響力は自然と小さくなっていくはずです。