再購入を促すタイミングは、マーケティング施策の中で意外と見落とされがちな重要なポイントです。人は購入後、しばらくの間その商品やサービスに対して興味を持ち続けます。その「熱」が冷めないうちに、適切なタイミングでリマインドを行うことが、再購入やリピート率の向上につながります。 Continue reading “マーケの種6：Eショップの既存顧客に再購入を促すタイミング”
マーケの種6：Eショップの既存顧客に再購入を促すタイミング
マーケの種5：購入までの顧客行動を分析しよう
購買サイクルとは、消費者が商品やサービスを購入するまでのプロセスを段階的に示したもので、「認知」「理解」「好意」「検討」「購入」の5つのステップで構成されます。
Seeds of Marketing (5): Analyzing Customer Behavior Leading to Purchase
The purchase cycle outlines the step-by-step process consumers go through before buying a product or service. It consists of five stages: awareness, understanding, preference, consideration, and purchase. This framework is crucial in marketing strategy, providing a structured way to analyze consumer psychology and behavior. Since each stage requires a different approach, identifying where challenges arise allows for the development of effective strategies. Continue reading “Seeds of Marketing (5): Analyzing Customer Behavior Leading to Purchase”
マーケの種4：広告の目的を明確にする
広告を出す際には、「この広告で何を達成したいのか」という目的を明確にすることが重要です。「認知拡大」「購入促進」「好感度向上」など、目的によって広告の内容や配信方法、ターゲット設定が大きく変わります。
Seeds of Marketing 4: Clarifying Advertising Objectives
When running an advertisement, it is crucial to define what you aim to achieve. Objectives such as brand awareness, purchase promotion, and favorability improvement significantly influence the ad’s content, distribution method, and target audience. However, many marketers express a desire to achieve all objectives simultaneously—expanding awareness, driving purchases, enhancing brand perception, and deepening customer understanding all at once. Continue reading “Seeds of Marketing 4: Clarifying Advertising Objectives”
マーケの種 3：チーム内の目標を一致させよう
「ブランディング強化」という共通の課題に取り組む際、メンバーそれぞれが異なる目標を掲げてしまうことはよくあります。例えば、ある人は「バズるコンテンツ」を作ることが重要だと考え、別の人は「長期的な発信」を重視し、さらに他の人は「ロゴやデザイン」などの意匠に目を向けます。それぞれの基点が異なるため、目指すゴールやアプローチがばらばらになってしまうのです。 Continue reading “マーケの種 3：チーム内の目標を一致させよう”
Seeds of Marketing 3 : Aligning Team Goals
When working on a shared challenge like strengthening branding, it is common for team members to set different objectives. For example, one person may prioritize creating viral content, another may focus on long-term messaging, while someone else may emphasize logos and design elements. Continue reading “Seeds of Marketing 3 : Aligning Team Goals”
マーケの種 1：顧客理解が最重要
顧客を深く理解するためには、表面的なデータや一時的なトレンドに頼るのではなく、あらゆる角度から顧客の行動や思考を捉える努力を惜しまないことが重要です。顧客がどのような背景で商品やサービスを選び、利用しているのか、そしてどのような課題や期待を抱えているのかを知るためには、多様なアプローチを組み合わせる必要があります。 Continue reading “マーケの種 1：顧客理解が最重要”
Seeds of Marketing 1: Understanding Customers is the Top Priority
To deeply understand customers, it is crucial not to rely merely on surface-level data or fleeting trends. Instead, one must make a continuous effort to grasp customer behavior and thought processes from multiple perspectives. Understanding why customers choose and use a product or service, as well as identifying their challenges and expectations, requires a combination of diverse approaches. Continue reading “Seeds of Marketing 1: Understanding Customers is the Top Priority”
SNSライブブロードキャスト/社交媒體直播
SNSライブブロードキャスト/社交媒體直播
【SNSライブブロードキャスト】
テクノロジーは日々進化していきます。映像・ビデオは特にオンラインプラットフォームで展開されるマーケティングや広告に重要な役割を果たしています。ビデオはクリック率、リーチを稼いだり話題になっていくだけではなく、ブランドのメッセージをより正しく伝えるために欠かせないツールとなってきました。
フェイスブックやインスラグラムにライブビデオ機能が導入されると、頻繁にブランドプロモーションに用いられるフォーマットになりました。香港のヘルスケア商品や化粧品のチェーンストアSasa Cosmeticsは毎週何本かのフェイスブックライブを放映しています。一連のビデオではビューティに関する知識をシェアしながら同時に店頭で行われるプロモーションについても紹介することで、平均して数千から数万の視聴数を集めています。
SNSライブビデオがもたらすことができる優れた点について見てみましょう：
<<視聴者、ユーザーの視点>>
ライブという性格上、常に新鮮な情報を受け取ることができる’
双方向でコミュニケーションを取る機会。リアルタイムで送り手からコメントへのフィードバックがもらえる
<<ブランド・マーケターの視点>>
制作の垣根が低い。たくさんの撮影クルー、事前の準備、周到な編集などを必要としない
広いレンジのトピックを扱いうことが可能になる。制作に要する時間も短いため、マーケティングプランに合わせることが簡単。さらにはオンラインショップとの親和性も高くセールスにも貢献しうる
消費者との親密度を高めることができ、同時にリアクションを図ることができる
様々な利点がある一方で、懸念材料も当然あります。
ライブビデオの放映を行っていることを、知らせていない場合、少数の視聴しか獲得することができないかもしれない
言い間違い、放送事故などが起こり炎上したり、トラブルを生む可能性もある
いずれにせよ、ライブビデオの肝となるのはコンテンツそのものなので、完璧な出来で無くても視聴者は寛容でいてくれるものです。あなたのライブビデオにこんな使い方はいかがでしょう？
インフルエンサーによるマーケティング、ライブ放送で気になるファッション試着大会
トークショースタイルでソフトかつマイルドな商品紹介
リアルタイムに寄せられるQ&A、コメントへの回答
限られた時間のみ見ることができる、特別仕様のライブ、パフォーマンス
新商品をいち早くプレビュー
ブランド開催のイベントを放送、舞台裏なども紹介
デジタルプラットフォームではビデオの時間があまり長いと視聴者離れを起こしがちですが、ライブビデオの場合は、ちょっと趣が違うようです。双方向性、参加型という特徴をうまく利用することで、両者の間には親密さが生まれます。であれば、ビデオの長さはそれほど大きな問題ではなくなります。テクノロジーが新しい可能性を作り出すと、私たちの行動も変わっていきます。日々変わり行くマーケティングのあり方について、みなさんと議論する機会を楽しみにしています。
【社交媒體直播】隨住科技進步，影片已經逐漸成為品牌宣傳嘅主要方法，特別係網上影片，唔單止可以吸引到更加多click rate, reach 同討論度，亦可以更全面同準確咁去表達品牌message。近幾年因為Facebook/Instagram Live嘅出現，網上直播影片都先後成為各品牌嘅其中一種宣傳手法。例如莎莎Facebook page每個禮拜就有平均幾次嘅直播提供一啲美容知識同產品促銷，觀看人數都有幾千至幾萬人。一齊睇睇SNS live video有乜好處先~
觀眾角度：
- 內容update，因為係live，講嘅嘢當然係最新
- 有互動， live嘅主持人通常都會即時同觀眾嘅留言對話，當然比起齋睇有趣得多
- 感覺較真實，比起預錄影片，live帶俾人一種真實同親切感
品牌客戶角度：
- 製作上比較有彈性，未必需要下下成隊crew，前期、後期一大堆嘢
- 內容多樣化，可以夾marketing plan嘅空間比較大，仲可以配合網上商店刺激銷售
- 為品牌形象增加親切感，同時可以即時知道顧客反應
當然，直播之前要做宣傳去吸引觀眾到時收睇，亦都會擔心觀眾數量太少，execution唔順利等等嘅問題。喺度提提大家，live嘅獨特之處在於佢嘅主題同內容，視覺上花巧嘢反而次要，另外觀眾對live嘅容錯量普遍相對會較高。講咗咁耐，咁究竟咩嘢主題會比較吸引呢？以下提出幾項俾大家參考：
- 邀請網絡紅人直播宣傳或試用產品（開箱片）
- 直播talk show，軟性銷售產品特色
- Q & A，直接現場介紹產品同埋回答觀眾問題
- Live only，特別內容加promotion網上直播限定
- 新產品live優先曝光
- 直播品牌event，俾觀眾新鮮同真實感，又或者一啲behind the scene花絮
雖然普遍太長嘅網上影片通常比較難留著觀眾睇晒，但係live online video可以俾到一種近似互動電視嘅體驗，又比互動電視多咗一份親切感，所以長度唔駛限得咁嚴。科技發展越嚟越快為我哋帶嚟好多轉變，如果你對今次嘅主題有興趣或者想就你嘅生意知道一啲marketing嘅發展空間，嚟揾我哋傾傾。【Social Media Live Broadcast】As our technology is advancing as days go by, video has gradually gained a more important role in marketing and advertising especially for online platforms, it does not only attract more click rate, reach and discussion value, also it is a more comprehensive way to express brands’ message with preciseness.Since Facebook and Instagram introduced Live Video function it became one of the most used formats for online brand promotions. For example Sasa Hong Kong, a health and cosmetic chain store has started doing Facebook live a few times per week, and it has been going on for a while, they would share beauty knowledge and promote their products at the same time, their average views ranged from a few thousands to a few ten thousands.Let’s take a look at the advantages SNS live video is able to offer –
From audiences’ point of view:
– The contents are up-to-date, because it is a live broadcast, they offer latest information
– Great interaction chances, the host of the videos usually respond to the audiences’ comments in real time
– Comparing to pre-recorded videos, live videos feel more real for audiencesFrom brand marketers’ point of view:
– Production requirement is more flexible, it usually doesn’t require a big crew to do it and it doesn’t need a lot of preparations and no post production stage.
– A much wider range of content ideas could be done with the help of live broadcast and SNS channels, and because of the shorten production time, it is easier to match with the marketing plans, or to cooperate with online stores to stimulate sales
– To increase brand affinity with the consumers, and is able to witness their reaction at the same timeBesides advantages, there is always something to worry about, promotion of the video is required beforehand so that people know about it and tune in, what if there are only a few audiences joining the live broadcast, or some mistake and unexpected things happen during the broadcast and affect the performance of the host. However, for online live videos, it is all about the content, not the image perfect production, and audiences tend to be more tolerant towards live videos. Now let’s take a look at some of the suggesting topics:1. Influencer marketing, live broadcast on product review and try-on
2. Video recurring talk show, taking a soft selling approach by discussing about the products during the show
3. Q & A, answering questions and comments in real time
4. Live only special, exclusive contents and promotion for broadcasting period only
5. New product sneak peek
6. Broadcasting brand events, behind the scene section for a fresh and realistic approachAlthough longer online videos are usually harder to retain the attention of the audiences to stay, in the case of live online videos it could be a totally different story, because it has the characteristic of interactive TV show with greater intimacy between the host and the audiences, in this case the length of the video might not be their main concern anymore. The development of technology is advancing every minute, it has a tremendous effect on many aspects of our behavior, if you are interested in our topics or you are eager to hear more about how the changes of marketing alter your business, call and have a chat with us.#tya #hk #design #solution #upgrading #marketing #creative #advertising #socialmedia #facebooklive #instagramlive