有料タクシー表彰制度2024！香港のタクシー運転手さんは、優しい方も多いですが、どこかツンデレな一面も感じることがあります。目的地を告げると、ちょっとした苛立ちが表情に出たり、急いでいるのか荒っぽい運転になることも。しかし、そんな中にも香港らしい個性が垣間見えます。たとえば、道中で香港のおすすめスポットを教えてくれたり、地元の文化について気さくに話してくれる運転手さんに出会うと、思わず心が温まることもあります。
とはいえ、近年は香港を訪れる海外からの観光客が増え続けており、タクシー業界のイメージ向上が求められています。特に、英語や普通話（中国本土の標準語）でのコミュニケーションが苦手な運転手さんも多い中、サービスの質向上が課題となっています。そんな背景から、香港政府は「有料タクシー表彰制度2024」を導入することを発表しました。この制度では、模範的なサービスを提供した運転手に対して表彰を行い、他の運転手たちにも良い影響を与えることを期待しているようです。
例えば、清潔な車内、丁寧な接客態度、正確な料金メーター操作などが評価の基準となるそうです。また、訪問客の増加を見据え、観光案内の知識や簡単な英会話スキルを持つ運転手がさらに評価される仕組みも検討されているとのこと。これにより、香港のタクシーが観光客にとってより信頼できる交通手段となることを目指しています。
香港のタクシーは、赤・緑・青のボディーカラーで地域ごとに分かれていることでも有名ですよね。これも観光客にとっては新鮮で印象的なポイントのひとつ。そんな香港タクシーが、これからどのように変化していくのか楽しみです。次回タクシーに乗るときには、運転手さんのサービスが少し変わっているかもしれませんね！
（追記）14 March, 2025
先月、香港政庁は新たに５社に対してタクシー営業を許可しました。新規参入の会社はこれまでのToyota製の赤、緑、青（地域による）といった画一的なデザインの車輌だけではなく、異なったメーカー、デザインの導入を認めています。また、EVの採用も奨励されていたり、従来のタクシーがほぼ備えていなかったカードやモバイルでの支払いも義務付けられています。
香港のタクシー業界では間違いなくDisrupt現象が起こるでしょう。