— 可愛さの裏にある、観光戦略の課題
🐼 街に現れた2,500体のパンダたち
「かわいい〜！」と誰もが足を止めてしまう光景が、先月の香港の街中に広がっていました。
遊歩道、公園、ショッピングモールなど、あちこちに出現したのは、なんと2,500体のパンダの置物。高さはおよそ50cmほどで、ポーズも表情も微妙に違う。ひとつひとつが個性的で、見ていて飽きません。 Continue reading “【香港図鑑55】パンダエコノミー 🐼”
【香港図鑑55】パンダエコノミー 🐼
What Sustains Service Quality (3) – Seeds of Marketing No.52
What Does “Sustainable Service” Really Mean?
Japan’s service industry is globally recognized for its excellence in the “soft” aspects of hospitality—meticulous attention to detail, user-centered innovations, and the deeply rooted spirit of omotenashi (thoughtful hospitality). These qualities undeniably make Japanese service culture stand out on the world stage.
サービスの質を支えるもの③〜マーケの種52
「持続可能なサービス」とは？
日本のサービス業が持つ「ソフト面」の強さは、世界的に見ても特筆すべきものがあります。細やかな気配り、利用者目線での工夫、そして「おもてなし」の精神。こうした要素が、日本のサービスを特別なものにしているのは間違いありません。
What Powers the Quality of Service? (2) — Seeds of Marketing, No. 51 —
Is Human Effort Truly Being Recognized?
In the previous post, I discussed how the quality of airport services is largely supported by the “human effort” behind the scenes ✈️🧳✨ But whether that effort is properly recognized and rewarded is another matter.
イカゲーム—香港でも広がる韓国ドラマブーム〜香港図鑑53
香港でも人気の『イカゲーム』
韓国発のNetflixドラマ『イカゲーム（Squid Game）』は、香港でも例外なく多くの人々を魅了しました。📺🎭 シーズン1が世界中で爆発的なヒットを記録し、香港のファンの間でも大きな話題に。街中では関連グッズが販売され、特にコンビニやポップアップストアなどで『イカゲーム』をモチーフにした商品を見かけることが増えました。
サービスの質を支えるもの②〜マーケの種51
「人的な努力」が評価されているか？
昨日は、日本の空港のサービスについて、「人的な努力」が大きな役割を果たしているという話をしました
でも、その努力が正当に評価されているかどうかは、また別の問題です。
What Powers the Quality of Service? (1) — Seeds of Marketing, No. 50 —
Where Does the “Difference” in Airport Experience Come From?
Have you ever arrived at an overseas airport, hoping to finally relax after a long flight, only to find yourself waiting endlessly for your checked luggage? 
Crowds gather around the baggage carousel, eyes fixed on the conveyor belt. Bags emerge slowly — and inexplicably out of order — adding to everyone’s frustration.
雑誌スタンド—香港の街角を彩る小さな商店〜香港図鑑52
香港ならではの風景—街角の雑誌スタンド
香港の街を歩いていると、通りの一角に小さな雑誌スタンド（新聞スタンド）が並んでいるのを見かけることがあります。🚏📚 これらのスタンドは、地元の人々だけでなく観光客にも親しまれ、香港の街並みを象徴する存在の一つとなっています。
サービスの質を支えるもの①〜マーケの種50
海外の空港で感じる「差」はどこから生まれるのか？
海外の空港に到着し、ようやく旅の疲れを癒そうと思った矢先、預け入れ荷物の受け取りに思いのほか時間がかかり、イライラした経験はありませんか？🧳💨 ベルトコンベアの前でじりじりと待ち続ける人々。なかなか出てこないスーツケース。ようやく荷物が流れてきたと思ったら、なぜか順番がバラバラで、探し出すのにも一苦労…。
Can Designers Really Do It All? (Part 4) ~ Seeds of Marketing 49
The Future of Design Management
“Is it the non-designer’s fault for not understanding design, or the designer’s fault for not explaining it well enough?”
It’s a question that sometimes comes up when communication breaks down during a project. But pointing fingers rarely solves the issue. Instead, what can truly move a project forward is having someone who can bridge the gap—someone who understands both sides and helps align their perspectives.